AI Cold Calling
Construit pentru
Echipe de vânzări care vor să sune mai mulți prospecți - fără să angajeze mai mulți oameni
Un agent vocal AI care sună lista ta de prospecți, vorbește natural în română, răspunde la întrebări, urmează scriptul campaniei și clasifică automat fiecare apel - fără om pe fir.
Ce am construit
Un robot telefonic care vorbește - nu ascultă în tăcere
Un apel tipic cu agentul AI: sună numărul, rostește salutul, ascultă clientul, înțelege ce a spus, răspunde inteligent și continuă conversația până la un rezultat clar. Vocea sună natural - nu robotizat. Toată conversația e transcrisă și salvată automat.
- Apeluri outbound automate - sistemul sună lista fără intervenție umană
- Transcriere în timp real prin Deepgram (ro-RO și en-US)
- Răspunsuri generate de OpenAI GPT - rapid și precis, per scriptul campaniei
- Voce naturală prin ElevenLabs - personalizabilă per campanie
- Clasificare automată la final: Interesat / Neinteresat / Callback / DNC / Fără răspuns
- Apeluri inbound - clienții care sună pe numărul dedicat sunt preluați de agent
- Mod Test: tu scrii ca și cum ești clientul, sau AI vs AI - testezi înainte să lansezi
- Import liste CSV, gestionare DNC, dashboard live cu statistici per campanie
Configurare campanie
Definești agentul o dată - el vorbește consistent la mii de apeluri
Fiecare campanie are propria „personalitate": numele agentului, vocea ElevenLabs, salutul inițial, instrucțiunile complete despre cum să vorbească, informații despre produs și intervalul între apeluri. Poți crea campanii diferite pentru produse sau piețe diferite. Un agent configurat corect urmează scriptul perfect la fiecare apel.
Istoricul apelurilor
Fiecare conversație transcrisă și clasificată automat
Pagina de apeluri listează toate conversațiile cu statusul lor: sunat, interesat, callback, DNC, fără răspuns. Dai click pe orice apel și vezi transcrierea completă a conversației - cuvânt cu cuvânt. Poți filtra după campanie, rezultat sau dată. Nicio conversație nu se pierde.
Liste de prospecți
Încarci un CSV - sistemul îl sună de la primul până la ultimul număr
Încarci fișierele CSV cu numerele de telefon direct din dashboard. Poți gestiona mai multe liste și le atribui la campanii diferite. Sistemul elimină automat duplicatele și marchează numerele DNC înainte de primul apel. Listele generate de B2B Scraper se importă direct.
Testare agent
Vorbești cu agentul înainte să dai drumul la apeluri reale
Modul Test îți permite să simulezi un apel fără să suni pe nimeni. Poți scrie tu mesajele ca și cum ești clientul și agentul răspunde în timp real - testezi cum reacționează la obiecții, cum clasifică rezultatul, dacă urmează scriptul. Sau activezi modul AI vs AI: un alt model joacă rolul clientului și conversează autonom cu agentul.
Rapoarte
Știi exact câți prospecți au fost interesați și câți nu
Rapoartele per campanie îți arată: câte apeluri s-au efectuat, câți au răspuns, câți au fost interesați, rata de conversie, câți au cerut callback. Dashboard-ul principal îți dă o vedere de ansamblu în timp real - apeluri azi, campanii active, ultimele rezultate. Datele pentru decizii - nu intuiție.
De ce contează
Ce schimbă față de un call center clasic
Scalare fără angajați
Un agent uman sună 50-80 de numere pe zi. Sistemul AI poate suna sute simultan, fără costuri suplimentare de personal, fără zile libere și fără fluctuații de calitate între agenți.
Script respectat 100%
Agentul urmează exact instrucțiunile campaniei la fiecare apel - nu improvizează, nu uită să menționeze un beneficiu cheie, nu are zile proaste. Mesajul tău ajunge consistent la toți prospecții.
Transcrieri complete
Fiecare conversație e salvată text. Poți reveni oricând, analiza obiecțiile frecvente, rafina scriptul și înțelege exact de ce prospecții nu convertesc - informații pe care un call center clasic nu le poate oferi la această scală.
Pipeline complet
B2B Scraper colectează numerele → InboxIQ trimite emailuri de încălzire → AI Cold Calling sună prospecții calzi. Cele trei unelte formează un pipeline de outreach complet, de la date brute la conversație reală.
Stack tehnologic
Patru servicii AI, un singur pipeline de voce
Backend
- Python 3.12
- FastAPI + Uvicorn
- WebSocket (audio bidirecțional)
- PostgreSQL + psycopg2
- JWT (python-jose)
- httpx / requests
- PyPDF / BeautifulSoup4
AI & Voce
- OpenAI GPT-4o-mini / GPT-4o
- ElevenLabs (Text-to-Speech)
- Deepgram (Speech-to-Text)
- ro-RO + en-US
- ulaw 8000Hz (telefonie)
- MP3 44100Hz (browser)
Telefonie
- Telnyx (operator digital)
- TeXML (control apel)
- WebSocket audio stream
- Outbound + Inbound
- Webhook events
Frontend
- React 18 + TypeScript
- Vite (build)
- Tailwind CSS
- Bootstrap Icons
- REST API + WebSocket
Arhitectură notabilă
- Audio bidirecțional în timp real prin WebSocket între Telnyx și server - latență minimă
- Escaladare model: gpt-4o-mini pentru răspunsuri rapide, gpt-4o pentru întrebări complexe
- TeXML instruiește Telnyx să deschidă WebSocket audio imediat după conectare
- Clasificare automată post-apel: GPT citește transcrierea și decide rezultatul
- Mod AI vs AI: un model secundar simulează clientul pentru testare automată a scriptului
- Baza de cunoștințe per agent: PDF, DOCX sau URL încărcate și parsate cu BeautifulSoup / PyPDF
Rulează intern pe campaniile noastre de outreach - același motor poate fi configurat pentru produsul și scriptul tău, în română sau engleză.